Hvordan kommer man som virksomhed i gang med AI uden at investere enorme summer eller blive overvældet af de mange muligheder?
Her er fire tips til, hvordan du som SMB kan tage de første skridt i en AI-rejse.
1. Test AI-værktøjer på udvalgte brugere i virksomheden
Inden du implementerer AI bredt i din virksomhed, er det en god idé at starte småt ved at teste AI-værktøjer med en mindre gruppe af brugere. Det kunne f.eks. være afdelinger, hvor opgaver som datahåndtering, kundekommunikation eller salgsanalyser spiller en vigtig rolle.
En ekspert inden for AI-implementering, Torben Külper fra itm8, forklarer: ”Når virksomheder tester AI på en mindre skala, får de en bedre fornemmelse for, hvilke værktøjer der passer bedst til deres specifikke behov, uden at de risikerer at forstyrre hele organisationens arbejdsgange.” For eksempel kan man afprøve AI-assistenter som Microsoft Copilot, der hjælper salgsteams med at forstå kundedata og skabe skræddersyede kampagner. Elementer af Microsoft Copilot er ofte allerede en del af ens licens.
Små tests giver dig mulighed for at eksperimentere med AI uden at risikere store investeringer eller organisatoriske forstyrrelser.
2. Hav et klart opfølgningsprogram
At introducere AI-værktøjer i virksomheden bør ikke være en engangsforeteelse. Det er vigtigt at måle, om værktøjerne faktisk gør en forskel, og om de forbedrer arbejdsprocesserne. Det kræver en struktureret tilgang til opfølgning og evaluering.
Ifølge Torben, som har arbejdet med AI i flere danske virksomheder, er det essentielt at have klare målepunkter: ”Virksomheder bør på forhånd fastsætte, hvilke KPI'er de vil måle på. Det kan være tidsbesparelser, øget effektivitet eller forbedret kundetilfredshed. Ved at sammenligne disse KPI'er før og efter implementeringen kan man objektivt vurdere, om AI giver værdi.”
Et opfølgningsprogram sikrer, at AI bliver en hjælp og ikke en byrde for medarbejderne. Med konkrete data kan man justere brugen af AI-værktøjerne løbende, så de passer bedre til virksomhedens mål og processer.
3. Undgå dyre løsninger – start småt
Det kan være fristende at investere i store, skræddersyede AI-løsninger, især når man ser, hvor meget teknologi kan løfte store virksomheder. Men det ofte smartere at starte med billigere og mere fleksible løsninger.
”Der findes mange AI-værktøjer, som er tilgængelige som abonnementstjenester, og de er designet til at være nemme at implementere,” forklarer Torben hos itm8. ”Man behøver ikke at investere i dyre systemer fra starten. Mange af de mest effektive AI-løsninger er dem, man kan afprøve og skalere op, efterhånden som virksomheden vokser.”
Man kan f.eks. starte med generative AI-værktøjer som Microsoft 365 Copilot. Disse teknologier kan hjælpe med at optimere de daglige opgaver uden at kræve store investeringer.
4. Allier dig med din IT-partner
For at komme bedst muligt i gang med AI kan det være en stor fordel at samarbejde med en erfaren IT-partner. Mange virksomheder, der har succes med AI, begynder rejsen med en AI-workshop eller en såkaldt AI-assessment. Det giver virksomheden en klar forståelse af, hvor og hvordan AI kan skabe værdi i deres specifikke kontekst.
"En AI-assessment giver virksomheden en kortlægning af deres nuværende processer og identificerer de områder, hvor AI kan gøre en reel forskel," forklarer Torben hos itm8. "Det sikrer, at virksomhederne ikke blot implementerer teknologi for teknologiens skyld, men får de rigtige løsninger, der matcher deres behov."
En workshop kan også være en god måde at skabe intern forståelse og engagement på. Det giver medarbejderne mulighed for at se, hvordan AI kan hjælpe dem i deres daglige opgaver, samtidig med at ledelsen får et strategisk overblik over potentialet.
Samarbejdet med en IT-partner gør, at du får adgang til eksperter, der allerede har erfaring med lignende virksomheder og kan guide dig gennem processen. Det minimerer risikoen for fejltrin og øger chancerne for, at du hurtigt kan høste de fordele, som AI kan bringe til din virksomhed.
5. AI som en løbende proces
AI behøver ikke være kompliceret eller dyrt. Ved at teste værktøjer på udvalgte medarbejdere, måle resultaterne løbende, starte med små, skalerbare løsninger og alliere sig med en IT-partner for at få eksperthjælp, kan du sikre, at din virksomhed får mest muligt ud af teknologien.
Kunstig intelligens er ikke en magisk løsning, der ordner alt fra dag ét. Men ved at tage små skridt og følge en struktureret tilgang kan virksomheder opnå store resultater, når de begynder deres AI-rejse.>
Skal vi tage en snak?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig.