Dynamics 365 Customer Engagement – Optimer din kundehåndtering med indsigt og analyser

Dynamics 365 CE forbedrer din kundeservice ved at give dig et komplet overblik over dine kunder og deres interaktioner med din virksomhed. Du kan nemt oprette og følge op på servicehenvendelser, automatisere gentagne opgaver, og optimere kundeoplevelsen gennem intelligente indsigter. Med Dynamics 365 CE kan du også håndtere kundeservice på tværs af forskellige kanaler, såsom telefon, e-mail, chat, sociale medier eller web. På den måde kan du møde dine kunder, hvor de er, og levere en ensartet og personlig service.

Et af de vigtigste aspekter ved Dynamics 365 CE er, at det kan integreres med dine eksisterende systemer, så du ikke behøver at skifte alle dine nuværende forretningsprocesser eller data.

Dynamics 365 CE tilbyder en række integrationsmuligheder, som gør det muligt at forbinde løsningen med andre Microsoft-produkter såsom Office 365, SharePoint, Power BI, eller Azure, samt med tredjepartssystemer såsom ERP, CRM eller e-handel.

Du kan også udnytte Dynamics 365 CE's åbne API'er, som giver dig adgang til at tilføje og tilpasse funktioner, der passer til dine specifikke behov. Uanset hvilket system du bruger, kan du være sikker på, at Dynamics 365 CE vil fungere problemfrit sammen med det, og give dig en samlet IT-infrastruktur, der understøtter din kundeservice.

Dynamics 365 Customer Engagement (CE) er en alsidig platform, der kan tilpasses og skabe værdi for en bred vifte af brancher. Detailhandel kan bruge Dynamics 365 CE til at forstå kundeadfærd og præferencer, hvilket fører til mere målrettede markedsføringskampagner og forbedret lagerstyring. Finanssektoren kan drage fordel af bedre kunderelationer og compliance management, mens produktionsvirksomheder kan optimere deres salgsprocesser og kundeservice. Ræk ud til os, hvis du har spørgsmål til en specifik branche.

Ja, Dynamics 365 CE’s skalerbarhed er en af dens stærkeste egenskaber. Platformen kan vokse sammen med din virksomhed, hvilket gør den ideel for små virksomheder, der ønsker at udvide deres kundebase, og for store koncerner, der har brug for at håndtere komplekse kunderelationer på tværs af forskellige markeder og regioner.

Implementeringsomkostningerne for Dynamics 365 CE kan variere betydeligt. Der er flere faktorer, der påvirker prisen, det gælder blandt andet antallet af brugere, graden af tilpasning, og om der er behov for integration med andre systemer.

Vi tilbyder skræddersyede løsninger. Kontakt os for at få et tilbud, der afspejler din virksomheds unikke behov og mål.