Hvorfor er telefoni stadig vigtigt, når vi har Teams, chat og mail?

Telefoni er ofte første kontaktpunkt. Mange kunder foretrækker stadig at ringe, især når de har brug for hurtige svar eller en mere personlig dialog.

Hvad koster det typisk at skifte telefonsystem?

Udgiften afhænger af løsningens kompleksitet. I moderne telefoni-løsninger er alle funktioner typisk inkluderet, så man undgår dyre tilkøb og skjulte gebyrer.

Hvordan kan telefoni påvirke kundetilfredsheden?

Et klart kaldsflow og hurtig omstilling gør det lettere for kunder at få hjælp, hvilket skaber et bedre indtryk og øger kundetilfredsheden.

Er bordtelefoner ved at dø ud?

Nej. Mange virksomheder bruger dem stadig. I dag er det dog vigtigt, at bordtelefoner fungerer sammen med web og mobil, så medarbejdere kan arbejde fleksibelt.

Kan man integrere telefoni med Microsoft Teams?

Ja. Det er muligt at få telefoni integreret direkte i Microsoft Teams, så medarbejdere kan håndtere opkald i samme platform.

Hvad betyder kaldsflow?

Kaldsflow beskriver, hvordan opkald håndteres – for eksempel hvilke køer de går ind i, hvem der besvarer dem, og hvad der sker uden for åbningstid.

Hvordan sikrer vi, at kunder ikke sidder i kø i evigheder?

Med funktioner som wallboards og køstyring kan man følge ventetider og tildele ressourcer efter behov. Det skaber overblik og kortere svartider.

Er det svært at administrere nye brugere og numre?

I traditionelle systemer kan det være besværligt. I moderne telefoni-løsninger kan oprettelse og ændringer klares hurtigt via web eller app.

Kan medarbejdere styre deres egne indstillinger?

Ja. Med funktioner som ringeprofiler kan medarbejdere selv styre, hvordan deres telefon opfører sig under møder, ferie eller hjemmearbejde.

Kan man have både fastnet og mobil i samme løsning?

Ja. Moderne telefoni understøtter både fastnet og mobil, så virksomheden kan kombinere efter behov.

Hvordan får vi overblik over, hvem der er ledig?

Via digitale brugerflader kan man se, hvem der er optaget, hvem der er ledig, og hvem der står i kø – både via web og app.

Er omstilling af opkald nemt?

Ja. Omstilling kan ske fra bordtelefon, app eller Teams og kræver kun få tryk.

Er der forskel på pakkeløsninger?

I flere moderne løsninger er alt inkluderet, så man ikke skal vælge mellem funktioner eller betale ekstra for opdateringer.

Kan vi brande vores telefonsystem?

Ja. Wallboards og brugerflader kan ofte tilpasses med virksomhedens logo og farver.

Er supporten tilgængelig, hvis noget går galt?

Ja. Der findes telefoni-løsninger med dedikeret support og mulighed for døgnbemandet assistance.

Erhvervstelefoni: Arbejd effektivt med en moderne telefoniløsning

Dårlig kommunikation giver ineffektivitet. Det gælder, uanset om det er internt mellem medarbejdere eller din virksomhed får opkald udefra. Med Flexfone får din virksomhed en brugervenlig og innovativ telefoniløsning, der gør det nemmere for dine medarbejdere at arbejde optimalt.

Skal vi tage en snak?

Få intelligent telefoni med Flexfone

Flexfone har udviklet den online kommunikationsplatform Myfone. Med Myfone kan du foretage opkald fra din mobiltelefon, bordtelefon og direkte fra din browser. Alle enhederne snakker sammen, og ændringer synkroniseres øjeblikkeligt. Det gør din virksomheds telefonsystem langt mere fleksibelt og nemmere at tilpasse jeres unikke behov.

På Myfone styres jeres telefoni – og det kan gøres fra enhver computer. Myfone indeholder blandt andet en oversigt over kolleger, en visuel telefonsvarer, køtilmelding, medarbejdernoter, softphone og meget mere. Myfone er fuldt integreret med Microsoft Teams.

Hør mere

Få telefoni indbygget i Teams

Ønsker du at bruge telefoni i Teams, og få alt samlet ét sted, så er dette også muligt med Flexfone.

Flexfone har fået godkendt deres Myfone App af Microsoft og App´en kan således installeres direkte i Teams klienten.

Denne kan frit installeres og du har mulighed for at se dine kontakter og alle andre ting inde i Myfone-app’en. Ønsker du at modtage kald i teams, så kræver det naturligvis en Microsoft Phone Standard Licens, eller en anden licenspakke fra Microsoft, hvor denne er inkluderet.

Flexfone er en af de få danske løsninger, der kan integreres på denne måde i Microsoft Teams.

Skal vi tage en snak?

Flere fordele ved Myfone og Flexfone

Myfone har utallige fordele. Softphone-funktionaliteten omdanner din browser til et kommunikationskraftcenter. Det gør det nemmere end nogensinde at forblive i tæt kontakt med dit team og dine kunder.

Vælger du Myfone og Flexfone som kommunikationsløsning, bringer du dit team tættere sammen, optimerer din virksomheds arbejdsgang og samarbejde.

Vil du gerne skabe ubegrænsede kommunikationsmuligheder og et stærkere, mere effektivt arbejdsmiljø?

Hør mere

Flere fordele med erhvervstelefoni fra itm8

#1 Fleksibilitet og mobilitet

Med Myfone kan du håndtere alle dine opkald direkte fra din browser, mobiltelefon eller bordtelefon. Det giver dig friheden til at arbejde, som du ønsker.

Ændringer synkroniseres øjeblikkeligt på tværs af alle dine enheder, hvilket sikrer en problemfri oplevelse.

#2 Integreret med Teams

Myfone integreres direkte i Microsoft Teams. Det betyder, at du samler alle dine kommunikationsværktøjer ét sted og tilføjer et væld af ekstra funktioner til din daglige rutine.

Dette sikrer en mere effektiv arbejdsdag og styrker samarbejdet i dit team.

#3 Myfone App

Myfone-appen sikrer, at du altid er forbundet, uanset hvor du er.

Med appen kan du omstille opkald, ændre profiler, se kollegers kalendere og meget mere.

#4 Bordtelefon med integration

Hele vores udvalg af Yealink bordtelefoner kan integreres problemfrit i din Myfone-løsning. Vi tilbyder flere muligheder for at forblive forbundet.

Fælles er, at telefonerne er designet til at arbejde gnidningsfrit med resten af dine telefoner og Microsoft Teams.

#5 Arbejd sammen med Microsoft 365

Myfone og Flexfone arbejder sammen med Microsoft 365 for at skabe en harmonisk oplevelse, der forbedrer dit arbejdsflow og styrker samarbejdet inden for dit team.

Her kan dig og dit team dele kalendere, synkronisere statusser og arbejde smartere sammen.

#6 Skræddersyet til dig

Tilpas din abonnementspakke efter behov. Ønsker du at justere forbruget i kortere og længere perioder?

Så giver Flexfone dig denne fleksibilitet – uden at pålægge nye langvarige bindingsperioder.

Tag kontrol over din virksomheds kommunikation med Flexfone

Klar og effektiv kommunikation er nøglen til succes i enhver virksomhed. Det ved vi.

Derfor er vi stolte af at være partner med Flexfone, som bringer jer en omfattende telefoniløsning designet til at optimere jeres daglige kommunikationsflow.

Tag kontrol i dag

Skab overblik og arbejd effektivt med live opkaldsstatistik

Det er ineffektivt, når du ikke ved, hvilke medarbejdere, der er tilgængelige. Med det intuitive Wallboard får du øjeblikkeligt overblik over jeres telefoniaktiviteter.

Se live opkaldsstatistik, identificer optagede og tilgængelige medarbejdere. Det giver jer muligheden for at allokere ressourcer mere effektivt og sikre, at alle opkald besvares.

Funktionalitet i højsædet

Vi giver dig adgang til alle de værktøjer, du har brug for. Fra telefonkøer og velkomsthilsener til omstilling og opkaldsoptagelse – vi har tænkt på alt.

Vores løsning er all inclusive. Det betyder, at du får adgang til alle funktionerne fra dag ét uden ekstra omkostninger.

Fleksibilitet og frihed

Vores løsning er designet til at vokse og tilpasse sig sammen med din virksomhed. Det giver dig fuld frihed til at skræddersy telefonsystemet efter jeres behov.

De løbende opdateringer og nye funktioner, der automatisk bliver tilgængelige, sørger for, at dig og din virksomhed altid er et skridt foran.

Altid forbundet, altid klar

Din telefoniløsning skal være robust og pålidelig. Derfor samarbejder vi med Flexfone og har valgt TDC som vores netværksleverandør. Det sikrer, at du altid er forbundet, uanset hvor i landet, du er.

TDC's telenetværk dækker 99,5 % af Danmark. Så du kan stole på, at din firmatelefon altid har signal.

Derfor er Flexfone vores partner

Vores valg af Flexfone som partner er baseret på deres dedikation til at gøre erhvervstelefoni enkelt, brugervenligt og så omkostningseffektivt som muligt. Det er værdier, vi deler og værdsætter.

Flexfone har +3.000 virksomheder og +50.000 aktive brugere, der allerede nyder godt af Flexfones telefoniløsninger. Den erfaring er en fordel, når de skal levere den mest optimale løsning til dig.

Sammen kan vi skabe en telefonioplevelse, der ikke bare lever op til dine forventninger, men overgår dem.

Jacob Haislund

Communication Solution Lead

Kristian B. Nielsen

Communication Solution Lead

Erhvervstelefoni: Arbejd effektivt med en moderne telefoniløsning

Få intelligent telefoni med Flexfone

Få telefoni indbygget i Teams

Flere fordele ved Myfone og Flexfone