Skrevet d. 10-04-2026 af itm8
ActiveCampaign er relevant, når marketingautomatisering og udvikling af kundeinteresse er centrale behov. Dynamics 365 Sales er relevant, når sælgerne skal arbejde systematisk med kunder, aktiviteter og salgsmuligheder. Løsningerne kan være alternativer på udvalgte områder, men de løser ikke nødvendigvis hele den samme opgave.
Når marketing skal holde kontakten varm
ActiveCampaign kombinerer marketingautomatisering med CRM og salgsfunktioner. I kan arbejde med kampagner, kontakter, salgsmuligheder og automatiseret opfølgning. Det gør platformen relevant at undersøge, når marketing og salg skal arbejde tæt sammen om at udvikle kundeinteressen.
Det er derfor for snævert at beskrive ActiveCampaign som et værktøj, der kun sender mails. Vurdér den konkrete løsning og det abonnement, der matcher jeres behov.
Når sælgeren skal drive næste skridt
Dynamics 365 Sales er rettet mod arbejdet med kunder, kundeemner, aktiviteter og salgsmuligheder. Det kan være relevant, hvis jeres vigtigste opgave er at skabe en fælles måde at følge salget på.
Tænk på et salg, der kræver flere samtaler og kontaktpersoner. Sælgeren skal kunne se, hvad der er aftalt, og salgschefen skal kunne forstå status. Her bør I sammenligne, hvordan begge løsninger understøtter netop jeres forløb. Dynamics 365 Sales er ikke i sig selv en erstatning for alle jeres marketingaktiviteter.
Undgå at købe en ny platform til det forkerte problem
Hvis kampagnerne fungerer, men den personlige opfølgning mangler struktur, kan opgaven være at styrke salgsarbejdet frem for at udskifte marketing. Hvis udfordringen derimod er at holde kontakten med mange interesserede kunder, skal marketingfunktionerne fylde mere i vurderingen.
Skriv ned, hvornår et kundeemne er klar til salg, hvem der overtager, og hvilken information der skal følge med. Brug det som fælles prøve i begge løsninger.
Fordelen ved Microsoft: en bedre overdragelse til salg
Med Dynamics 365 Sales kan sælgeren arbejde videre med kundens interesse tæt på Outlook og Teams. Når CRM forbindes med økonomisystemet, bliver vejen fra dialog til ordre mere sammenhængende, og behovet for genindtastning kan blive mindre.
Fordelen er mere tid til kunden og et bedre fælles overblik. Ledelsen kan følge sammenhængen mellem salg og økonomi, mens Copilot kan hjælpe sælgeren med at samle kundens historik og forberede næste samtale.
Fordele og ulemper ved ActiveCampaign og Dynamics 365 Sales
| Løsning | Fordele | Ulemper |
|---|---|---|
| ActiveCampaign | Marketingautomatisering, segmentering og salgsopfølgning kan arbejde sammen. Kundens interesse kan udløse relevant kommunikation og opgaver. | Mange automatiserede forløb kræver overblik og vedligeholdelse. Sammenhæng med økonomi og øvrig drift kan kræve yderligere forbindelser. |
| Dynamics 365 Sales | Samler den personlige salgsproces og giver fælles overblik over kunder og muligheder. Samspillet med Outlook og Teams kan gøre overdragelser og opfølgning lettere. | Er ikke alene en erstatning for en marketingplatform. Hvis kampagner er hovedbehovet, kan et særskilt salgs CRM give flere systemer at arbejde i. |
Det bør I afklare, før I vælger
- Er det kampagnerne eller den personlige opfølgning, der skal forbedres først?
- Kan sælgeren se, hvorfor kunden er interesseret, og hvad næste skridt er?
- Skal marketing og CRM forbindes, og hvad koster den forbindelse?
Kan Dynamics 365 Sales erstatte ActiveCampaign?
Ikke uden en vurdering af jeres marketingbehov. Dynamics 365 Sales er et salgs CRM og erstatter ikke automatisk kampagner og marketingautomatisering.
Kan ActiveCampaign og Dynamics 365 Sales bruges sammen?
Ja. Marketing kan fortsætte i ActiveCampaign, mens Dynamics 365 Sales samler den personlige salgsopfølgning. En tydelig overdragelse giver sælgeren et bedre udgangspunkt for dialogen.
Mangler I struktur efter overdragelsen til salg?
Læs om CRM Sales Core, hvis I vil samle kunder, aktiviteter og salgsmuligheder i Dynamics 365 Sales og skabe en fælles salgsproces.
Se CRM Sales Core.
Skal vi tage en snak?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig.