Skrevet d. 11-04-2026 af itm8
HubSpot er relevant, når I vil vurdere marketing, salg og service på en fælles kundeplatform. Dynamics 365 Sales er relevant, når salgsarbejdet skal indgå i en løsning med Microsofts forretningsapplikationer og data. Sammenlign de konkrete abonnementer og arbejdsgange, ikke gratis kontaktstyring med en fuld CRM implementering.
HubSpot er mere end en gratis kontaktliste
HubSpot tilbyder en kundeplatform med produkter til blandt andet marketing, salg og service. Sales Hub omfatter blandt andet kundeemner, salgsmuligheder, salgsautomatisering og rapportering.
Det er derfor ikke en retvisende sammenligning at stille HubSpots gratis værktøjer op mod en fuld Dynamics implementering. Afklar først, hvilke HubSpot produkter og abonnementer der dækker jeres behov. Det er især relevant at undersøge HubSpot, hvis I vil samle marketing og salg omkring samme platform.
Dynamics 365 Sales tager udgangspunkt i salgsarbejdet
Dynamics 365 Sales samler kunder, kontaktpersoner, aktiviteter og salgsmuligheder. Det er relevant at undersøge, hvis I vil skabe et fælles grundlag for salgsopfølgning og arbejde med CRM tæt på jeres Microsoft hverdag.
Men en salgsimplementering giver ikke automatisk alle funktioner til kampagner, hjemmeside og kundeservice. I skal stadig afklare, hvad der skal blive i jeres nuværende løsninger, og hvad der eventuelt skal forbindes eller udvides senere.
Se på overdragelsen fra marketing til salg
Forestil jer, at en potentiel kunde udfylder en formular. Hvem tager ansvaret? Hvilken information får sælgeren? Og hvordan kan I se, om henvendelsen bliver til en reel salgsmulighed?
Brug det forløb som prøve i begge løsninger. Har I allerede velfungerende marketing i HubSpot, bør I også vurdere, om salget skal udbygges dér, eller om der er et konkret behov for Dynamics 365 Sales. Et systemskifte er ikke et mål i sig selv.
Fordelen ved Microsoft: overblik fra salg til resultat
Med Dynamics 365 Sales kan sælgerne følge kunderne tæt på Outlook og Teams. Når salget forbindes med økonomisystemet, kan en vundet aftale føres videre med mindre genindtastning og en tydeligere overdragelse.
Det er en klar fordel, hvis Microsoft allerede fylder i jeres hverdag. Sælgerne får lettere ved at finde kundens historik, ledelsen kan se salg og økonomi i sammenhæng, og Copilot kan hjælpe med at forberede den næste samtale.
Fordele og ulemper ved HubSpot og Dynamics 365 Sales
| Løsning | Fordele | Ulemper |
|---|---|---|
| HubSpot | Marketing, salg og service kan arbejde med fælles kundedata. Sales Hub samler pipeline, opfølgning og automatisering, og kan bruges tæt på Outlook. | Behov på tværs af flere produkter og abonnementsniveauer kan øge omkostningerne. Forbindelsen til økonomisystemet skal stadig etableres og vedligeholdes. |
| Dynamics 365 Sales | Giver fælles salgsstyring tæt på Outlook og Teams. Sammenhæng med økonomisystemet kan mindske dobbeltregistrering og gøre resultaterne lettere at følge. | En samlet løsning til både marketing og salg kræver flere valg end Sales alene. Et skifte fra velfungerende HubSpot processer medfører dataflytning og nye arbejdsvaner. |
Det bør I afklare, før I vælger
- Vil I samle marketing og salg, eller forbinde to eksisterende løsninger?
- Hvilke abonnementer kræves til jeres faktiske salgsproces?
- Hvad skal en sælger kunne se ved overtagelsen af et kundeemne?
Skal vi vælge HubSpot eller Dynamics 365 Sales?
Vælg efter salgsproces, marketingbehov, eksisterende systemer og samlet økonomi. Begge bør demonstreres med det samme konkrete kundeforløb.
Kan vi beholde HubSpot til marketing?
Ja, det kan være relevant. En forbindelse til Dynamics 365 Sales kræver afklaring af data, overdragelse, ansvar og integration.
Er Dynamics 365 Sales det rette næste skridt?
Læs om CRM Sales Core, hvis I ønsker en fælles salgsproces i Dynamics 365 Sales med overblik over kunder, aktiviteter og salgsmuligheder.
Se CRM Sales Core.
Skal vi tage en snak?
Udfyld formularen, så kontakter vi dig.