SISA Pension afprøver Copilot for at finde nye måder at arbejde smartere på

SISA Pension vil gerne arbejde smartere og bruge tiden rigtigt i en hverdag med mange medlemmer og få medarbejdere. Derfor har de taget et vigtigt skridt i arbejdet med AI: deltaget i to Copilot-workshops.

Workshopsene har givet dem en praktisk introduktion til mulighederne – og et bedre grundlag for at vurdere, hvordan og hvor Copilot kan skabe værdi i deres organisation.

Om SISA Pension

Pensionskasse med medlemmer i Grønland og Danmark

SISA Pension er en grønlandsk pensionskasse, der administrerer arbejdsmarkedspension for omkring 45.000 medlemmer. Deres mission er at sikre en attraktiv pensionsordning med højt afkast til lave omkostninger. Organisationens medarbejdere i Nuuk håndterer til dagligt alle former for medlemsrelaterede opgaver.

Udfordringen

Hvordan kan vi arbejde mere effektivt?

Hos SISA Pension arbejder man løbende med at optimere processer og arbejdsgange. Med mange medlemmer fordelt på et stort geografisk område og begrænsede medarbejder ressourcer er det vigtigt at finde måder at arbejde smartere på – uden at gå på kompromis med den personlige kontakt til medlemmerne.

”Når man kun har de medarbejderressourcer, vi har til at håndtere mange opgaver i Medlemsservice, er det vigtigt at finde værktøjer, der kan hjælpe os med at arbejde smartere. Derfor er vi altid interesserede i at optimere vores værktøjer og vores processer,” siger Michael Linfos, der er COO i SISA Pension.

Regel. Citater og udtalelser skrives naturligt ind i teksten. Ingen lilla farve eller kursiv skrift. "Hvis du bare udtaler dig sådan her, er det fint." sagde Nicklas.

Regel. Efter udfordringen er færdig, kommer det fremhævede citat. Det fremhævede citat skal holdes kort, så læseren hurtigt kan scanne og forstå det. Kort og præcist, max 3-5 linjer. Du må gerne skære unødvendige sætninger ud af et citat.

Løsningen

Workshops som første skridt i arbejdet med AI

SISA Pension valgte at afprøve Copilot for at undersøge, om AI kunne være relevant for deres organisation. Som en del af den proces gennemførte de to Copilot-workshops med itm8, hvor en mindre gruppe medarbejdere fik introduktion til værktøjet og arbejdede med konkrete eksempler fra deres egen hverdag. Workshopsene blev gennemført online med deltagere i både Grønland og Danmark.

“Disse workshops var virkelig gavnlige og lærerige. Vi fik en god forståelse af mulighederne og begyndte at se, hvor det potentielt kan hjælpe i vores hverdag,” fortæller Michael Linfos.

Regel. Citater og udtalelser skrives naturligt ind i teksten. Ingen lilla farve eller kursiv skrift. "Hvis du bare udtaler dig sådan her, er det fint." sagde Nicklas.

Resultat

Et bedre grundlag for at vurdere Copilot

SISA Pension er fortsat i en vurderingsfase, hvor de tester Copilot og løbende tager stilling til, hvordan teknologien kan bruges i praksis. I dag arbejder en mindre gruppe medarbejdere med Copilot i forskelligt omfang, blandt andet til:

• forberedelse til møder
• formulering og besvarelse af mails
• opsummering af information

Workshopsene har givet organisationen et fælles udgangspunkt og konkrete erfaringer, som de bruger til at vurdere næste skridt.

“Det handler ikke om at revolutionere hele virksomheden, men om at starte det rigtige sted og finde ud af, hvad der giver mening for os,” siger Michael Linfos.

Samarbejdet

Gavnligt og lærerigt

For SISA Pension har samarbejdet med itm8 handlet om at få en praktisk introduktion til AI og blive klogere på mulighederne.

Workshopformatet har gjort det muligt at tage udgangspunkt i egne arbejdsopgaver og skabe en realistisk forståelse af, hvor Copilot kan give værdi.

“De to workshops var virkelig gode, og introduktionen gav os blod på tanden og satte fokus på, hvordan vi kan bruge AI i vores arbejde. Så på den måde har det virkelig været gavnligt og lærerigt,” fortæller Michael Linfos.

SISA Pension fortsætter nu med at teste og evaluere Copilot og vil på den baggrund tage stilling til, hvordan teknologien eventuelt skal bruges fremadrettet.