Effektivisering af it-løsninger hos STOK Emballage

STOK Emballage K/S

Fra interne udfordringer til ekstern stabilitet

Behovet for tidssvarende og stabile it-løsninger fik STOK Emballage til at søge samarbejde med en ekstern leverandør. STOK har nu i flere år samarbejdet med os, og vi løser it-opgaverne til fuld tilfredshed. Den økonomisk fordelagtige løsning har givet STOK stabilitet og mulighed for at tænke langsigtet på it-området.

Om kunden

En af Danmarks største uafhængige leverandører af emballageprodukter

STOK Emballage er specialister i rådgivning om et bredt udvalg af emballageløsninger til den danske industri og handel. Med over 40 års erfaring i emballagebranchen tilbyder de løsninger til både mindre webshops, der har behov for standardvarer, og store produktionsvirksomheder, der er afhængige af gnidningsfri drift uden flaskehalse.

Udfordringen

Fra beskedent it-behov til komplekse systemer

Som mange andre virksomheder har STOK udviklet sig fra at være en virksomhed med et relativt beskedent it-behov til at være fuldstændig afhængig af stadigt mere komplekse systemer. I 2006 besluttede STOK at skifte til en ekstern leverandør. Arne Sivebæk, CFO hos STOK Emballage, forklarer: “Vores behov kunne ikke længere dækkes af en enkelt person. Omvendt ville det være uforholdsmæssigt kostbart at udvide it-afdelingen med yderligere personale, blandt andet fordi vi har behov for specialviden på flere områder. Dermed ville vi ikke kunne dække vores akutte kompetencebehov med blot en ny it-medarbejder.”

Løsningen

Outsourcing til en pålidelig it-partner

Løsningen var at finde et konsulenthus med spidskompetencer, som matchede STOKs behov. Vi har leveret de nødvendige it-løsninger, der dækker STOKs komplekse behov. Arne Sivebæk siger: “Vi var på udkig efter en it-virksomhed, som havde vores behov som kernekompetence, og det fandt vi hos jer. Vi oplevede også, at vi fik jeres fulde opmærksomhed. Vi regnede naturligvis også på økonomien i outsourcingen, og det så – og ser stadig – rigtig fornuftigt ud.”

Stabilitet, sikkerhed og løbende support

Tidligere oplevede STOK Emballage hyppige systemnedbrud, hvilket gjorde hele virksomheden uarbejdsdygtig. Arne Sivebæk forklarer: “Vi er 100% afhængige af, at vores it fungerer. Når der er nedbrud, kan vi ikke arbejde, og det gælder alle i virksomheden. Det har vi nu fået rettet op på. Jeg kan faktisk ikke huske, hvornår vi sidst havde et nedbrud.”

For at sikre optimal drift bliver systemerne gennemgået af konsulenter hver anden uge, hvor de diskuterer de overordnede linjer. I det daglige foregår kontakten via telefon, og STOK kan ringe direkte ved problemer. Arne understreger vigtigheden af dokumentation: “Dokumentation er noget af det vigtigste for os. Vi har overblik over, hvad der sker og hvor. Det betyder også, at alle med et vist it-kendskab hurtigt kan sætte sig ind i vores opsætning. Det giver os en frihed og egentlig mere selvstændighed, end da vi varetog opgaven selv.”