Sådan udnytter du AI i dine kunderelationer

00

dage

00

timer

00

minutter

00

sekunder

Fra bedre kunderelationer til mere vækst

Alle taler om AI. Men hvordan bruger du det konkret til at skabe resultater i marketing, styrke salget eller gøre kundeoplevelsen bedre?

Det giver vi dig svaret på, når vi inviterer til formiddagsseminar hos Microsoft om AI i Dynamics 365 Customer Engagement-platformen.

Dato: Torsdag d. 27. august 2026
Tid: Fra 8.30-12.30
Lokation: Hos Microsoft i Lyngby, København.

Seminaret er for dig, der arbejder med marketing, salg eller forretningsudvikling og enten har beslutningsansvar eller et klart leveranceansvar for at drive initiativer og sikre resultater.

Hvad kan du se frem til?

Få et ærligt indblik i, hvordan AI og Copilot bruges i salg og kundeservice i dag
Oplev live demoer af konkrete løsninger
Gå hjem med nye idéer til, hvor AI kan skabe værdi i din forretning

Ingen tekniksnak. Bare forretningsværdi, praktiske eksempler og næste skridt, du kan bruge med det samme.

Se det fulde program nedenfor, eller tilmeld dig nu.

Bemærk: Pladserne er begrænsede, og vi opkræver et no show gebyr på 499,- DKK ved udeblivelse uden afbud.

Tilmeld dig her

Derfor skal du deltage

Mange virksomheder har store ambitioner med AI. Men hvordan bruger du AI dér, hvor det giver mest værdi i salgs- og servicearbejdet? Hvor starter du, og hvordan omsætter du det til konkret værdi?

På dette formiddagsseminar stiller vi skarpt på, hvordan du i praksis kan bruge AI og Copilot i Dynamics CE-platformen til at styrke jeres kundefokus, øge produktiviteten og effektivisere de arbejdsgange, der i dag tager tid fra det, der skaber mest værdi.

Dagen er målrettet dig, der arbejder med forretning, kunder og resultater. Du får et forretningsnært perspektiv med fokus på forretningen og de muligheder, AI skaber i praksis - ikke på den tekniske opsætning bag.

Tilmeld dig

8.30 – 9.00

Ankomst

Registrering og mulighed for at få en bette croissant, kaffe og vand.

9.00 – 9.30

Velkomst og introduktion

Vi byder alle deltagerne velkomne og præsenterer dagens program og tema.

9.30 – 10.15

Seneste nyt fra Microsoft: AI-muligheder i Customer Engagement

Microsoft sætter scenen for de nyeste AI-muligheder for salg og kundeservice. Du får indblik i, hvordan Microsoft ser udviklingen indenfor AI til salgs-, marketing- og serviceprocesser, og hvad det kommer til at betyde for virksomheder, der vil arbejde mere effektivt, kundeorienteret og datadrevet.

10.15 – 10.30

Kort pause

10.30 – 12.00

Fra potentiale til praksis: AI til smartere arbejdsgange og stærkere kunderelationer i Dynamics

Hvordan ser det egentlig ud, når AI bliver omsat til konkret værdi i hverdagen? I dette oplæg går vi tættere på, hvordan AI kan bruges i praksis til at styrke salgs-, marketing- og servicearbejdet. Du får konkrete kundeeksempler og live demoer, der viser, hvordan AI kan understøtte bedre kundeoplevelser, mere effektive processer og et stærkere fundament for vækst.

12.00 – 12.30

Frokost og networking

Oplægsholder fra Microsoft annonceres snarest

Morten Gad

Senior Business Advisor, Business Advisory, itm8

Nicklas Lydersen

Senior Consultant, Customer Engagement, itm8

Et ærligt overblik over mulighederne i Dynamics 365 Customer Engagement
Få en realistisk vurdering af, hvad Copilot og AI kan i salg og kundeservice - hvor det skaber værdi i jeres hverdag, og hvor det kræver, at I selv tager næste skridt.

Konkrete eksempler fra virkeligheden
Se rigtige scenarier, hvor AI automatiserer henvendelser, salgsopfølgning og sagsbehandling – og frigiver tid til de opgaver, der virkelig flytter noget.

Live demo af et AI-drevet flow
Oplev, hvordan en AI-agent kan drive et forløb fra kundekontakt til løsning - og aktivt arbejde for dig frem for blot at assistere.

Råd til jeres AI-rejse
Få konkrete anbefalinger til, hvor det giver bedst mening at starte, hvad det kræver af tid og investering – og hvilke initiativer du med fordel kan vente med.

Er seminaret noget for dig?

Dagen er målrettet ledere og nøglepersoner inden for marketing, salg og forretningsudvikling i små og mellemstore virksomheder - samt dig, der har ansvar for at drive initiativer og sikre, at der bliver leveret konkrete resultater.

Du behøver ingen teknisk forhåndsviden. Det vigtigste er, at du er nysgerrig på, hvordan AI kan gøre din hverdag lettere og bringe dig tættere på kunderne.

Book din plads nu

Find vej

Lokation: Seminaret bliver holdt hos Microsoft i Lyngby.

Adresse: Kanalvej 7, 2800 Kongens Lyngby

Parkering: Der er en parkeringskælder til venstre for hovedindgangen, hvor du kan parkere gratis på de blå pladser. Husk dog at registrere din nummerplade ved brug af QR-koden i receptionen. Du kan også parkere på de gule pladser mod betaling.

27. august 2026