Gå direkte til indhold

Webinar: Skab stærke kunderejser med Customer Insights

Læsetid i minutter: 1

Webinaret afholdes torsdag d. 21. maj kl. 09:00 - 10:00

Dette webinar giver en klar og praksisnær gennemgang af, hvordan Customer Insights Journey understøtter både professionel arrangementshåndtering og realtidsbaserede, automatiserede kunderejser – i én samlet platform.

Fra arrangementer til personlig realtidsmarketing

Hvordan får du mere værdi ud af dine arrangementer – og samtidig mere relevant kommunikation til dine kunder?

I dette webinar viser vi, hvordan Customer Insights Journey samler arrangementshåndtering og automatiseret, personlig marketing i én platform, baseret på jeres kundedata.

Du får en praksisnær gennemgang af, hvordan du kan arbejde mere struktureret med events, få bedre overblik over deltagere – og følge op med målrettet kommunikation, der rent faktisk rammer rigtigt.

Det får du ud af webinaret

  • Overblik over, hvordan du nemt opretter og vedligeholder arrangementer
  • Inspiration til mere effektiv tilmeldings- og deltagerhåndtering
  • Indblik i, hvordan du arbejder med personlig og samtykkebaseret marketing i realtid
  • Konkrete eksempler på automatisering – fx realtidsudløsere (så som når en kundes handling automatisk udløser en personlig mail) og tidsbestemte segmenter
  • En bedre forståelse for, hvordan dine data kan arbejde for dig – ikke omvendt

Alt sammen med fokus på relevans, struktur og forretningsværdi.

Hvem er webinaret relevant for

Webinaret er målrettet dig, der arbejder med:

  • Marketing og kampagner
  • Arrangementer og events
  • CRM, kundedata og kundeoplevelser (CX)

Du behøver ikke være teknisk specialist – fokus er på hvad du kan gøre, og hvilken værdi det skaber.

Tilmeld dig nu, og tag de første skridt mod stærkere kunderejser.

Tilmeld dig nu

Udfyld formularen nedenfor for at deltage i webinaret d. 21. maj kl. 09:00 - 10:00.

Webinarets indhold

Webinaret er opdelt i to dele:

Del 1: Arrangementer og deltagerhåndtering

Her ser vi på, hvordan du kan:

  • Oprette og håndtere arrangementer ét sted
  • Gøre til- og afmelding nemt for både dig og deltagerne
  • Få overblik over deltagerstatus og data
  • Automatisere bekræftelser, reminders og opfølgning
  • Bruge data fra arrangementer aktivt i dit CRM- og kundeoverblik
  • Værktøjer til afholdelse af events.

Del 2: Realtidsmarketing og kunderejser

Herefter zoomer vi ind på, hvordan du:

  • Arbejder GDPR-compliant med samtykker som fundament
  • Skaber personligt og dynamisk indhold baseret på adfærd
  • Bruger realtidsudløsere til at sende den rigtige besked på det rigtige tidspunkt
  • Opbygger automatiserede kunderejser med realtidsudløsere, segmenter og skabeloner

Vi binder det hele sammen med konkrete eksempler på kunderejser i praksis.

Dagens taler

Image (63)

Benjamin von Barner Altenburg

Advanced Consultant, Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, itm8