It-løsning med hjerte til Julemærkefonden

Som en del af Julemærkefondens digitaliseringsstrategi havde de et ønske om at opgradere deres CRM-system. Systemet skulle hjælpe med at håndtere og effektivisere en række forskellige administrative opgaver, herunder ansøgningsprocessen om at få plads til et barn på et af Julemærkehjemmene, og det førte i slutningen af 2019 til, at fonden kom i kontakt med itm8. 

Siden starten af 2020 har itm8 støttet Julemærkefonden via et samarbejde, der startede som et it-projekt, men hurtigt blev en hjertesag for alle itm8’s medarbejdere. 

Digitaliseringsstrategi 

Som en del af Julemærkefondens digitaliseringsstrategi havde de et ønske om at opgradere deres CRM-system. Systemet skulle hjælpe med at håndtere og effektivisere en række forskellige administrative opgaver, herunder ansøgningsprocessen om at få plads til et barn på et af Julemærkehjemmene, og det førte i slutningen af 2019 til, at fonden kom i kontakt med itm8. 

Fremtidssikrer SharePoint-baserede intranet 

Hos energiselskabet SEF A/S havde man i en del år anvendt et SharePoint-baseret intranet af ældre dato. Virksomheden besluttede derfor at sætte gang i en opgradering, der både kunne give nyt layout, nye funktioner, større brugervenlighed og højere sikkerhed. 

SEF A/S’s intranet anvendes dagligt af ca. 100 medarbejdere, og systemet anvendes primært til kommunikation af relevante nyheder og dokumenter.

Børneunivers 

itm8 har således leveret al Julemærkefondens computerudstyr, hjulpet med vejledning om fibertilslutning og etablering af it-infrastruktur til de fem Julemærkehjem, hjulpet med videreudviklingen af et velfungerende CRM, afholdt workshops for medarbejderne i de nye systemer og står for al it-support i hverdagen. Julemærkefonden og itm8 er desuden nu i fællesskab i gang med at udvikle et nyt digitalt ”børneunivers”, hvor alle oplysninger om børnene og deres ophold – fra indledende ansøgning til efterfølgende kontakt og opfølgning – er samlet og tilgængeligt for familier, lærer og andre medarbejdere i et setup, der tager højde for brugervenlighed såvel som it-sikkerhed og GDPR-krav. 

 Meget trygt 

"Det er meget trygt at have den samme it-partner til alt. Uanset hvem vi taler med hos itm8, ved de, hvordan deres del af opgaven hænger sammen med de andre dele, så hvis vi har et problem, kan de hurtigt kan hjælpe os videre til en løsning, der virker. Det, at vi har itm8 som partner og support i hverdagen, betyder, at vi internt kun har behov for et par medarbejdere, der arbejder specifikt med it, selvom vi har så mange brugere og kolleger,”

siger Katrine Wind. 

"Det er meget trygt at have den samme it-partner til alt. Uanset hvem vi taler med hos itm8, ved de, hvordan deres del af opgaven hænger sammen med de andre dele, så hvis vi har et problem, kan de hurtigt kan hjælpe os videre til en løsning, der virker.” 

Katrine Wind, Teamleder, Julemærkefonden

Et samarbejde, der giver mening ind i hjertet 

Det er ikke kun på it-fronten, at itm8 hjælper Julemærkefonden. Virksomheden har valgt at støtte Julemærkefondens vigtige arbejde økonomisk ved at tilbyde en god pris på produkter og services, men itm8’s engagementet i fondens arbejde består nu af langt mere end et økonomisk bidrag. 

Alle medarbejdere kender til samarbejdet, og i september 2021 var seks medarbejdere på besøg på Julemærkehjemmet Liljeborg i Roskilde, hvor de hvor de på tætteste hold oplevede, hvordan et ophold på Julemærkehjem kan gøre en forskel for børn, som har brug for en ny start. Dagen indeholdt blandt andet en rundvisning, hvor nogle af børnene viste rundt og fortalte om deres dagligdag på hjemmet, og hvad de havde fået ud af deres ophold. 

”At være på besøg hos Julemærkefonden giver os ikke alene et endnu bedre indtryk af, hvordan dagligdagen på Julemærkehjemmene fungerer, så vi kan give tilsvarende bedre rådgivning og hjælp omkring det IT-tekniske i vores samarbejde. Det bringer os også endnu tættere i relationen og samarbejdet med Julemærkefonden. At høre børnene fortælle om, hvordan et ophold på et Julemærkehjem har en afgørende betydning for deres liv og trivsel, gør et stort indtryk og gør vores arbejde endnu mere nærværende,”

fortæller Business Application Manager ved itm8 Jette Gad og tilføjer: 

”Jeg tror, jeg taler på vegne af samtlige af vores kolleger, når jeg siger, at det tættere samarbejde og den dybere relation, vi får på denne måde, gør, at vi har lyst til at gå den ekstra mil for at være en del af den gode sag – og at det gør det ekstra sjovt at gå på arbejde.” 

Samarbejdet betyder meget

"For en fond som os betyder hver eneste tilskud eller besparelse, at vi kan bruge flere penge på børnene, så det betyder meget for os, at itm8 støtter os på denne måde. Vores hjælp består i at give børnene trygge rammer med veluddannet personale, så vi er afhængige af den økonomiske støtte, vi får i form af donationer, gaver og andre former for bidrag. Jo mindre driftsudgifter vi får, jo mere kan vi bruge på børnene – og det er det, vi alle brænder for,”

siger Katrine Wind.