Forhandling med hackere: Når cyberforhandling er sidste udvej

Ransomware og datatyveri er ikke bare en IT-krise. Det er en det-hele-krise.

Når uheldet rammer, og dine data er låst eller stjålet, står du tilbage med nogle svære valg. For hvad gør du, når truslen om offentliggørelse eller sletning af dine eller dine kunders data vokser time for time?

Forhandling med gerningsmanden kan blive en nødvendig del af dit kriseberedskab. Men det kræver erfaring, strategi og overblik – og at man lader følelserne blive hjemme.

Tal med en konsulent nu

Forhandling er ikke det samme som betaling

Myndighederne anbefaler ikke at betale, og det bakker vi fuldt ud op om. Men vi ved også, at der i pressede situationer kan være behov for at afveje alle muligheder for at sikre virksomhedens overlevelse. Derfor hjælper vi med at finde den bedst mulige løsning, så du kan komme sikkert videre.

Det er vigtigt, at du kender dine muligheder. Og at du forstår, at dét at gå i dialog med gerningsmanden ikke er det samme som at betale løsepenge. En professionel forhandlingsstrategi og kriseberedskabsplan kan derimod give dig:

Tid til at genoprette systemer
Indsigt i gerningsmandens adfærd og krav
Mulighed for at minimere tab og skader

I samarbejdet mellem Delta Crisis kan vi hjælpe med en kriseberedskabsplan, der også rummer forhandlingskompetencerne via Delta Crisis' team af profesionelle forhandlere.

Hvad er cyberforhandling så? Og hvornår er det relevant?

En cyberforhandling er i princippet det samme som gidselhåndtering – bare i den digitale verden. I stedet for menneskeliv er det data, systemer og forretningens eksistensgrundlag, der holdes som gidsel. Derfor kræver det samme taktiske tilgang, psykologi og forhandlingsteknik som i klassiske gidselsituationer.

Forhandling handler om at kommunikere direkte med de kriminelle, der står bag et angreb. Ofte i forbindelse med ransomware. Det handler ikke nødvendigvis om at betale, men om at købe tid, forstå gerningsmandens dagsorden og begrænse skaden mest muligt.

Til det kræves de rette kompetencer; mennesker med erfaring, overblik og is i maven. Derfor samarbejder vi med Delta Crisis Management – et hold erfarne kriseforhandlere på internationalt niveau og Nordens førende kriseforhandlere.

Forhandling kræver erfaring. Det har vi adgang til

Forhandling med en cyberkriminel kræver mere end teknisk snilde. Det kræver specialister, der forstår psykologi, strategi og krisekommunikation.

Derfor arbejder vi tæt sammen med Delta Crisis Management – et hold af professionelle gidsel- og kriseforhandlere med baggrund fra bl.a. FBI, Scotland Yard og dansk efterretningstjeneste. Siden 2020 har de været involveret i mere end 140 ransomware-sager.

I praksis får du eksklusiv adgang til de bedste i feltet. Så hvis behovet en dag opstår for dig, kan vi hurtigt mobilisere det helt rigtige hold til at kæmpe kampen for dig.

Læs mere om Delta Crisis

3 grunde til, at forhandling bør være en del af din beredskabsplan

Ingen ønsker at stå i en situation, hvor man skal forhandle med hackere. Men det er præcis derfor, du skal være forberedt.

Vi hjælper med at lave planen, træne ledere og koble jer på specialisterne, når behovet opstår. Med en forhandlingsplan får I:

Overblik og handlekraft i en kaotisk situation
En ledelse, der ved, hvem der gør hvad – og hvornår
Bedre beslutninger og færre skader, hvis krisen rammer

Snak med en konsulent

Incident Response er din hjælpende hånd, når krisen rammer

Fra det øjeblik du opdager, at noget er galt, står vi klar. Vi afdækker truslen, beskytter dine data, koordinerer med myndigheder – og inddrager professionelle forhandlere, hvis situationen kræver det. På den måde får du både teknik og taktik, så du kan komme sikkert ud på den anden side.

Mere om Incident Response

Skal jeg hjælpe dig?

Udfyld kontaktformularen, så tager jeg eller en af mine m8s fat i dig.

Anders Høgh Olsen

Director of Strategic Security – Digital Forensics and Incident Response