Hvad er WaaS?

WaaS står for “Workplace as a Service” og er en model for, hvordan virksomheder kan få leveret arbejdspladser som en samlet service i stedet for at eje og håndtere udstyret selv. Med WaaS får virksomheden adgang til det nødvendige IT-udstyr – typisk computere, telefoner, tablets og tilhørende software – mod en fast månedlig betaling.

Løsningen inkluderer ofte hele livscyklussen for arbejdsudstyret: fra indkøb og klargøring til vedligeholdelse, support og udskiftning. Det betyder, at medarbejderne altid har adgang til opdateret og velfungerende udstyr, mens virksomheden slipper for selv at stå for logistik, installation og løbende administration.

WaaS anvendes især i organisationer, der ønsker at frigøre interne ressourcer og sikre ensartede arbejdsforhold for deres medarbejdere – både på kontoret og ved fjernarbejde. Det kan være særligt relevant i virksomheder med mange medarbejdere, høj medarbejderomsætning eller skiftende behov for udstyr.

Hvad er idéen bag WaaS?

WaaS udspringer af samme tankegang som andre “as a Service”-modeller, fx Software as a Service (SaaS) og Infrastructure as a Service (IaaS). Grundprincippet er, at virksomheden ikke selv behøver eje og vedligeholde den teknologi, der understøtter arbejdsdagen – i stedet købes den som en service med løbende opdatering og drift inkluderet.

Der er ikke én fast definition på, hvad WaaS dækker over, men typisk består løsningen af:

• Hardware (pc, skærm, telefon, tablet mv.)

• Software (fx operativsystem og basisprogrammer)

• Klargøring og installation

• Løbende teknisk support

• Vedligeholdelse og reparation

• Udskiftning ved defekt eller forældelse

• Eventuelt sikkerhedsløsninger og styring via MDM (Mobile Device Management)

WaaS kan være tilpasset efter virksomhedens behov og kan skaleres op og ned alt efter antallet af medarbejdere.

Hvad er fordelene og overvejelserne?

Fordelene ved WaaS kan være:

• Forudsigelige omkostninger: Med en fast månedlig pris er det nemmere at budgettere.

• Mindre administrativt arbejde: Virksomheden slipper for selv at styre indkøb, reparationer og udskiftninger.

• Opdateret udstyr: Medarbejderne har altid adgang til moderne teknologi.

• Ensartet setup: Alle får det samme udstyr, hvilket letter support og onboarding.

Men der er også overvejelser:

• Totalomkostningen kan over tid være højere end ved direkte køb.

• Virksomheden binder sig ofte til en kontraktperiode.

• Løsningen er afhængig af, at udbyderen leverer god og stabil service.

Hvornår giver WaaS mening?

WaaS er ikke nødvendigvis den rette løsning for alle, men kan være særligt relevant, hvis:

• Man ønsker at frigøre tid i IT-afdelingen.

• Man har behov for hurtigt at kunne skalere op eller ned.

• Man vil sikre ensartede og sikre arbejdspladser – også til fjernarbejde.

• Man vil undgå store engangsinvesteringer i IT-udstyr.