Info om vores fjernsupport- og adgangsløsning
For at kunne yde hurtig, stabil og sikker IT-support anvender itm8 en professionel fjernsupport- og adgangsløsning baseret på Splashtop. Det betyder helt konkret, at vi kan hjælpe jeres brugere og systemer effektivt – uanset hvor de befinder sig, og uden unødige afbrydelser i jeres hverdag. Her kan du læse mere om vores fjernsupportløsning, og hvorfor den er både sikker og effektiv.
Hvad betyder det for dig som itm8-kunde?
#1
Hurtig og smidig fjernsupport
Vi kan yde både såkaldt attended og unattended support, så problemer løses hurtigt – også uden at du eller dine kollegaer nødvendigvis skal være til stede.
#2
Sikker fjernadgang
Vi får sikker adgang til relevante arbejdsstationer og systemer, når der er behov for det. Det giver høj performance, lav latenstid og en stabil supportoplevelse.
#3
Proaktiv endpoint-håndtering
Løsningen understøtter overvågning og automatiseret patching, som reducerer risici og bidrager til et mere stabilt og sikkert IT-miljø.
#4
Sikkerhed i enterprise-klassen
Sikkerhed er et helt centralt element i vores fjernsupport. Platformen lever derfor op til internationale standarder og anvendes i forretningskritiske miljøer.
En sikker platform til fjernsupport
Splashtop-platformen bygger på anerkendt og gennemprøvet teknologi med stærke sikkerhedsfundamenter som:
- Krypteret kommunikation (TLS 1.2 med AES 256-bit)
- Multi-factor authentication (MFA)
- Styring af bruger- og enhedsgodkendelse
- Session-logging og revisionsspor
- Kontrol af adgang, filoverførsel og copy/paste
Den overholder samtidig standarder som ISO 27001, SOC 2 og GDPR.
En anerkendt og gennemprøvet platform
- Mere end 30 millioner brugere
- I brug i over 150 lande
- Understøttelse af Windows, macOS, Linux, iOS, Android og ChromeOS
- Skalerbarhed fra mindre miljøer til store enterprise-organisationer
Platformen er samtidig bredt anerkendt i branchen, bl.a. gennem repræsentation i Gartner Market Guide og som medlem af Microsoft Intelligent Security Association (MISA).