Gå direkte til indhold
splashtop

Info om vores fjernsupport- og adgangsløsning

For at kunne yde hurtig, stabil og sikker IT-support anvender itm8 en professionel fjernsupport- og adgangsløsning baseret på Splashtop. Det betyder helt konkret, at vi kan hjælpe jeres brugere og systemer effektivt – uanset hvor de befinder sig, og uden unødige afbrydelser i jeres hverdag. Her kan du læse mere om vores fjernsupportløsning, og hvorfor den er både sikker og effektiv.

Hvad betyder det for dig som itm8-kunde?

#1

Hurtig og smidig fjernsupport

Vi kan yde både såkaldt attended og unattended support, så problemer løses hurtigt – også uden at du eller dine kollegaer nødvendigvis skal være til stede.

#2

Sikker fjernadgang

Vi får sikker adgang til relevante arbejdsstationer og systemer, når der er behov for det. Det giver høj performance, lav latenstid og en stabil supportoplevelse.

#3

Proaktiv endpoint-håndtering

Løsningen understøtter overvågning og automatiseret patching, som reducerer risici og bidrager til et mere stabilt og sikkert IT-miljø.

#4

Sikkerhed i enterprise-klassen

Sikkerhed er et helt centralt element i vores fjernsupport. Platformen lever derfor op til internationale standarder og anvendes i forretningskritiske miljøer.

Sikkerhed

En sikker platform til fjernsupport

Splashtop-platformen bygger på anerkendt og gennemprøvet teknologi med stærke sikkerhedsfundamenter som:

  • Krypteret kommunikation (TLS 1.2 med AES 256-bit)
  • Multi-factor authentication (MFA)
  • Styring af bruger- og enhedsgodkendelse
  • Session-logging og revisionsspor
  • Kontrol af adgang, filoverførsel og copy/paste

Den overholder samtidig standarder som ISO 27001, SOC 2 og GDPR.

En anerkendt og gennemprøvet platform

Splashtop er en globalt udbredt og gennemprøvet platform, der anvendes i stor skala på tværs af brancher og organisationstyper.
  • Mere end 30 millioner brugere
  • I brug i over 150 lande
  • Understøttelse af Windows, macOS, Linux, iOS, Android og ChromeOS
  • Skalerbarhed fra mindre miljøer til store enterprise-organisationer

Platformen er samtidig bredt anerkendt i branchen, bl.a. gennem repræsentation i Gartner Market Guide og som medlem af Microsoft Intelligent Security Association (MISA).

En anerkendt og gennemprøvet platform

Support

Kan vi hjælpe dig?