Dansk Erhverv har fået en dataplatform, der skaber et stærkere beslutningsgrundlag

Hvordan skaber man en dataplatform, der ikke bare eksisterer – men bliver brugt i hverdagen? Det spørgsmål stod centralt hos Dansk Erhverv, som havde en Business Intelligence-løsning, der var kompleks, svær at arbejde i og ikke skabte tilstrækkelig værdi i hverdagen. Vi har hjulpet dem med en Microsoft Fabric-platform, hvor data er tilgængelige, brugbare og forankrede i forretningen – og hvor de selv ejer løsningen.

Om Dansk Erhverv

Arbejdsgiverorganisation med fokus på medlemmerne

Dansk Erhverv er en arbejdsgiverforening med mere end 18.000 medlemsvirksomheder og 100 brancheforeninger – særligt inden for handel. De tilbyder rådgivning inden for medarbejder- og virksomhedsforhold og politisk gennemslagskraft.

Udfordringen

En løsning, der var svær at bruge – og svær at stole på

Dansk Erhverv har en målsætning om at være mere datadrevet og træffe beslutninger baseret på data. Det stiller store krav til indsigt i medlemmernes behov – og dermed til data. Da de kom til os, havde de allerede investeret i en dataplatform, men oplevede flere udfordringer i praksis.

Løsningen var kompleks, og det gjorde det svært selv at arbejde med data og skabe rapporter i hverdagen. Konsekvensen var, at store dele af løsningen ikke blev brugt, og at data ikke blev en naturlig del af beslutningsgrundlaget.

Løsningen

Forretning først – og en dataplatform de selv kan arbejde i

I stedet for at bygge videre på den eksisterende Microsoft Fabric-løsning valgte Dansk Erhverv at starte forfra. Sammen tog vi udgangspunkt i forretningens behov og arbejdsgange.

Microsoft Fabric fortsatte som fundament, hvor vi etablerede en dataplatform, hvor:

• data samles og struktureres
• kun relevante og brugbare tabeller indgår
• platformen er bygget, så den er nem at arbejde i
• Dansk Erhverv selv kan vedligeholde og udvide løsningen

“Jeg vidste godt, hvad jeg gerne ville – og så har itm8 været rigtig gode til at hjælpe mig med at komme derhen,” fortæller Annette Bentzien Bastidas, Data Analyst & Insights Manager, Dansk Erhverv.

Resultat

En mere selvstændig og datadrevet hverdag

I dag står Dansk Erhverv med en løsning, de faktisk bruger. De er mere selvkørende, og når det handler om adgang til data og opbygning af rapporter, kan de nu selv arbejde direkte med det og skabe indsigt i hverdagen.

Platformen bruges blandt andet til:

• at analysere nye og eksisterende medlemmer
• at skabe overblik på tværs af markeder
• at understøtte månedlige møder med datadrevne indsigter

Et konkret eksempel er deres månedlige møder, hvor data nu bruges aktivt til at analysere både nye og eksisterende medlemmer – og skabe dialog på tværs af organisationen.

“Vi har fået en løsning, der er nem at gå til. De tabeller, vi har, er relevante – og vi kan selv arbejde videre med dem. Og vi har fået ryddet op i, hvilke data vi sender til vores CRM-system. Det har været godt at få det struktureret,” siger Annette.

Samtidig er der skabt et fundament, hvor flere i organisationen kan arbejde med data, og hvor de kan udvikle løsningen i takt med nye behov.

Samarbejdet

Løsningsorienteret tilgang og tæt sparring

Dansk Erhverv valgte itm8 efter at have været i dialog med flere leverandører. Grunden var en løsningsorienteret tilgang og evnen til hurtigt at sætte sig ind i deres udfordringer.

“Fra dag ét var der fokus på vores udfordringer. De satte sig hurtigt ind i, hvad vi havde brug for, og hjalp os videre derfra,” fortæller Annette.

Samarbejdet har været opdelt mellem strategisk sparring og teknisk implementering – med løbende støtte i hverdagen. Særligt opkvalificeringen og overdragelsen af ejerskab har haft stor betydning.

“Det betyder meget for mig, at vi selv ejer løsningen. Vi kan arbejde videre med den og udvikle den i vores eget tempo,” siger Annette.