Webshop og samarbejde har forenklet HiFi Klubbens hardwareindkøb i seks lande

Når man har butikker i seks lande, har man brug for en løsning, der gør hardwareindkøb både nemme og transparente. Netop dét har HiFi Klubben fået med itm8s webshop, som nu giver dem et klart overblik over priser og produkter til både kontor, butik og lager. Resultatet? Hurtigere godkendelsesprocesser og en strømlinet indkøbsproces, der sparer både tid og ressourcer.

Om HiFi Klubben

Globalt retailnetværk med fokus på lydoplevelse

HiFi Klubben er en af Skandinaviens førende detailhandlere inden for lyd- og hjemmebiografudstyr. Med butikker i Danmark, Norge, Sverige, Tyskland, Finland og Holland er HiFi Klubben en stærk aktør på markedet for audioudstyr. Virksomheden er kendt for sin ekspertise og høje kvalitet i produkterne, og den har i mange år arbejdet på at tilbyde sine kunder den bedste lydoplevelse. 

Udfordringen

Behov for en enkel og effektiv hardwareindkøbsproces

Distribution af hardware til 700 brugere i 100 butikker på tværs af seks lande er ikke nogen nem disciplin. Men med et løfte om at kunne gøre deres indkøbsproces nemmere gik Kenneth Johannesson med til et møde med Andreas, Key Account Manager i itm8. Han lovede en mere gennemskuelig proces via vores kundewebshop – et løfte, vi nu har indfriet.

Før samarbejdet havde HiFi Klubben nemlig ikke en central platform til at håndtere hardwareindkøb, hvilket – som I nok kan forestille jer – gjorde processen tidskrævende og mindre effektiv:

Løsningen

En webshopløsning der strømliner hardwareindkøb

Løsningen, der blev implementeret, var itm8’s hardware-webshop, som giver HiFi Klubben et centralt sted at bestille al hardware – fra POS-udstyr og tablets til netværksudstyr og specialløsninger. Webshoppen gør det muligt for HiFi Klubben at få et hurtigt og nemt overblik over priser og produkter, hvilket gør det muligt at lave bestillinger uden besvær og uden at skulle vente på manuel opdatering af prislister.

“Med webshoppen har vi fået et system, der gør det muligt at finde og bestille produkter hurtigt, samtidig med at vi altid har de nyeste priser og informationer tilgængelige. Vi kan hurtigt godkende indkøb og få leveret produkterne direkte til butikkerne," fortæller Kenneth Johannesson, IT-chef i HiFi Klubben.

I dag får de alt hardware til kontorer (PC'er, skærme, dockingstationer, mus, headset og printere) og til butikker (kassesystemer, kasseskuffe, bonprintere, skærme, mini pc'er) via itm8. Derudover leverer vi tablets til trucks på deres lagre.

Resultat

Et bedre overblik og hurtigere beslutningstagning

HiFi Klubben har nu ét centralt overblik over deres hardwarebehov og priser, hvilket har forenklet godkendelsesprocessen. Desuden har de haft stor gavn af den strømlinende levering, som gør det muligt for dem at få hardware til butikkerne hurtigere og mere gnidningsfri. 

Fordele ved løsningen inkluderer:

• Centralt bestillingssted: Alle hardwarebehov, fra POS til netværk, kan bestilles ét sted.
• Lettere godkendelsesproces: Priser og produkter er tydeligt præsenteret, og bestillinger kan nemt godkendes uden manuel opdatering.
• Øget fleksibilitet: HiFi Klubben har fuld kontrol over deres bestillinger og kan tilpasse sig hurtigt uden forsinkelser.
• Hurtig opdatering af prislister: Webshoppen sikrer, at HiFi Klubben altid har de nyeste priser og produkter tilgængelige, hvilket forhindrer fejl og misforståelser.

Samarbejdet

Gensidig forståelse har gjort forskellen

Samarbejdet mellem HiFi Klubben og itm8 har været præget af en tæt og kontinuerlig dialog mellem Andreas og Kenneth. Kenneth fremhæver især vigtigheden af at have en kontaktperson, som forstår HiFi Klubbens behov og kan sikre både gode priser og hurtig levering.

“Andreas har en god forståelse for vores setup, og han har altid været klar til at hjælpe. Det har været afgørende for os, at vi har én fast og kompetent person at henvende os til,” siger Kenneth Johannesson. 

Samarbejdet har også inkluderet besøg på HiFi Klubbens kontorer, hvor vi medbragte hardware, som er blevet præsenteret og testet af personerne, der rent faktisk skal bruge det.