SCR Freelance har forbedret rekruttering gennem en portalløsning

SCR Freelance

Effektive systemer til at styrke IT-rekruttering

I en branche præget af konstant forandring og konkurrence er det afgørende for SCR Freelance at have et effektivt system, der understøtter deres arbejde med at matche freelancere med IT-virksomheder.

Om SCR Freelance

En betroet samarbejdspartner for både freelancere og kunder

SCR Freelance er en anerkendt aktør inden for rekruttering af IT-specialister. Virksomheden har etableret sig som en betroet samarbejdspartner for både freelancere og kunder, hvilket giver dem en central rolle i at sikre, at de rette kompetencer bliver matchet med de rette opgaver. Deres omfattende erfaring og fokus på kvalitet gør dem til en nøglespiller i at sikre, at den rette ekspertise bliver tildelt de rette projekter, hvilket understøtter en effektiv og succesfuld rekrutteringsproces.

Udfordringen

Mangel på overblik og ineffektive processer

I takt med at SCR Freelance voksede, blev det tydeligt, at deres eksisterende systemer ikke længere kunne følge med. Tidligere var mange processer afhængige af manuelle metoder, hvilket førte til fragmentering af informationer og ineffektivitet i arbejdet. Deres behov for at skabe overblik og struktur blev presserende, da antallet af freelancere, kunder og opgaver konstant voksede.

“På daværende tidspunkt kørte det hele groft sagt på ”tavle og papir”, så vi havde brug for at få skabt overblik og digitalisere vores flows og processer, så vi kunne få sat struktur på al kontakten mellem vores konsulenter, freelancere og kunder,” siger Lars O. Hindby, Partner hos SCR Freelance.

Løsningen

Integration af en portal til CRM-systemet

SCR Freelance havde tidligere investeret i en CRM-løsning, som er udviklet af os,  der håndterede salgskanaler og kundeforhold, og det var derfor nærliggende at tilføje en udbygning på denne løsning i form af en portal.

For at imødekomme SCR Freelances nye udfordringer udviklede vi en skræddersyet portalløsning, der bygger oven på deres eksisterende CRM-system. Denne portal fungerer som en central hub, der håndterer hele rekrutteringsprocessen – fra indledende forespørgsler til fakturering. Portalen muliggør, at alle freelancere bliver registreret i systemet, hvilket gør det muligt for konsulenterne at søge efter relevante kompetencer og finde den rette freelancer til hver opgave.

Resultat

Optimerede processer og forbedret service

Den nye portalløsning har resulteret i markant optimerede processer. Alle parter, herunder freelancere og kunder, får deres egne profiler, hvor de kan tilgå vigtige data om deres opgaver, aftaler og kontrakter. Dette har ikke kun forbedret SCR Freelances interne effektivitet, men det har også sikret en bedre serviceoplevelse for kunderne.

“Vores kunder og freelancere oplever en bedre service, i og med at de selv har adgang til de relevante data om deres opgaver, aftaler og kontrakter. Samtidig giver portalen os et enormt overblik – både i forhold til rekruttering og kundehåndtering, men også i forhold til ‘connections’, der er mellem kunder og konsulenter," siger Lars O. Hindby.

SCR Freelance kan nu via simple og overskuelige dashboards se, hvor mange konsulenter de har ude, hvilke stillinger de sidder i, og hvilke kunder de er hos. Systemet har også ensrettet og optimeret deres interne processer. Dermed oplever kunder og konsulenter en ensartethed, uanset hvem de taler med.

Fremtiden

Vækst og vedvarende forbedringer

SCR Freelance er allerede vokset betydeligt siden implementeringen af løsningen, og de har nu et solidt team, der dagligt bruger systemet til at håndtere over 100 freelancekonsulenter. Vores fleksible tilgang sikrer, at systemet kan vokse med dem og tilpasses deres skiftende krav.

Ifølge Lars O. Hindby giver dette dem tryghed i at vide, at de altid kan få den nødvendige support: “Vi er allerede ca. dobbelt så store, som da vi fik løsningen, så vi i dag selv har 10 medarbejdere, der dagligt bruger systemet, og samtidig har vi løbende over 100 freelancekonsulenter ude på opgaver. Vi er nødt til at kunne stole på, at vores system kan vokse og ændre sig, i takt med at virksomheden vokser, og der er har vi en stor tryghed i at vide, at vi hurtigt har en løsning, når der er brug for en tilpasning".