CRM til foreninger er en værdibaseret løsning
Dynamics 365 er en omfattende CRM-løsning, der anvendes af millioner af brugere og over 500.000 organisationer verden over, inklusive mange foreninger, både store og små. Populariteten af Dynamics 365 skyldes dens avancerede funktioner, som inkluderer AI-drevne værktøjer, omfattende tilpasningsmuligheder og robuste integrationsmuligheder. Disse funktioner gør det til et overbevisende valg for foreninger, der ønsker at strømline deres medlemsstyring og øge produktiviteten.
Foreningsspecifik funktionalitet med Dynamics 365
Dynamics 365-løsningen fra itm8 tilbyder ekstra funktionalitet specifikt designet til foreninger. Disse tilføjelser omfatter medlemsstyring, betalingskanaler, opgavestyring, legatovervågning, kommunikationshistorik, søgning og datahåndtering samt overholdelse af GDPR. Med disse skræddersyede funktioner fra itm8 kan foreninger optimere deres drift og sikre en effektiv administration, der imødekommer deres unikke behov.
Medlemsstyring
Dynamics 365 giver foreninger en detaljeret oversigt over medlemmer, inklusive deres aktiviteter, kommunikation og betalinger. Dette betyder, at din forening kan administrere medlemsdata effektivt og sikre, at alle interaktioner med medlemmerne er veldokumenterede og nemme at tilgå. Med Dynamics 365 kan du se, hvem der er aktive medlemmer, hvilke aktiviteter de deltager i, og hvordan de interagerer med din organisation.
Betalingskanaler
Overvåg og administrer alle betalingskanaler med Dynamics 365. Foreninger kan holde styr på indgående og udgående betalinger, hvilket sikrer, at alle økonomiske processer er transparente og nemme at revidere. Dette system hjælper med at forhindre fejl og sikre, at alle transaktioner er korrekt dokumenteret og tilgængelige for gennemgang.
Opgavestyring
Planlæg og spor opgaver og arbejdsprocesser med Dynamics 365’s opgavestyringsværktøjer. Dette system hjælper din forening med at sikre, at alle opgaver bliver udført til tiden og at arbejdsprocesser er så effektive som muligt. Med Dynamics 365 kan du tildele opgaver, følge op på fremskridt og sikre, at intet falder mellem sprækkerne.
Legatovervågning
Hold styr på legater og tilskud fra forskellige fonde med Dynamics 365. Dette værktøj gør det muligt for foreninger at overvåge deres pipeline af potentielle og eksisterende legater, hvilket sikrer, at alle finansieringsmuligheder bliver udnyttet fuldt ud. Dynamics 365 hjælper med at sikre, at alle ansøgninger og tilskud bliver korrekt administreret og fulgt op på.
Kommunikationshistorik
Implementer kommunikationstidslinjer med Dynamics 365 for at få et fuldt overblik over al kommunikation mellem medlemmer og din organisation. Dette inkluderer e-mails, SMS, møder og opkrævninger. Med en detaljeret kommunikationstidslinje kan din forening sikre, at alle interaktioner er veldokumenterede og let tilgængelige for fremtidig reference.
Søgning og datahåndtering
Dynamics 365 tilbyder effektive søgefunktioner, herunder simpel, global og avanceret søgning, som gør det nemt for brugere at finde de oplysninger, de har brug for. Dette hjælper med at optimere arbejdsprocesser og sikrer, at vigtig information altid er inden for rækkevidde. Med disse søgefunktioner kan foreninger hurtigt finde specifikke data og træffe informerede beslutninger.
Ekstra muligheder i Dynamics 365 for foreninger
- Mulighed for indbygget marketing: Dynamics 365 giver foreninger mulighed for at administrere deres marketing direkte i CRM-systemet, inklusive segmentering, kampagner og integration med sociale medier, for at nå deres mål mere effektivt.
- Integration med andre systemer: Dynamics 365 kan integreres med systemer som telemarketing, sociale medier og SMS, så al data og kommunikation samles ét sted.
- GIRO-opkrævninger: Foreninger kan generere GIRO-opkrævninger eller OCR-linjer, som medlemmer nemt kan betale via netbank, hvilket sikrer korrekt dokumentation og nem sporing.
- Indberetning til SKAT: Foreninger kan nemt indberette bidrag til SKAT, hvilket giver medlemmer hurtigt skattefradrag og reducerer den administrative byrde.
AI’s rolle for foreninger, medlemsorganisationer og NGO’er
Dynamics 365 er en kraftfuld platform med AI-funktioner, der kan hjælpe foreninger, medlemsorganisationer og NGO’er med at automatisere opgaver, generere indsigt, forbedre kundeservice og støtte salgsprocesser samt indsamling af midler.
Opdag, hvordan AI i Dynamics 365 kan øge effektiviteten i din organisation. Book et møde med vores Dynamics 365-eksperter for at få mest muligt ud af Copilot-funktionerne.
- Automatisering af opgaver: AI kan automatisere rutineopgaver, som at forudfylde data, og frigøre medarbejderne til mere værdifuldt arbejde.
- Indsigt og rapportering: AI genererer indsigt og rapporter hurtigt, så finanschefer og analytikere sparer tid på databehandling.
- Forbedret kundeservice: AI løser kundehenvendelser hurtigere, hvilket øger effektiviteten og kvaliteten af kundeservicen.
- Salgsstøtte: AI hjælper sælgere med at styrke kunderelationer ved at skrive e-mails, opdatere kundedata og trække relevant information fra systemer som SharePoint og Teams.
Udnyt de mange muligheder i Dynamics 365
Dynamics 365 tilbyder en række løsninger, som løfter niveauet i din virksomhed.
Sales
Dynamics 365 Sales er en CRM-løsning fra Microsoft til at optimere salg og kundeengagement.
Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights giver en 360-graders kundesyn til bedre markedsføring og service.
Field Service
Dynamics 365 Field Service optimerer og administrerer service for en øget kundetilfredshed.
Supply Chain Management
Dynamics 365 Supply Chain Management optimerer forsyningskæden, reducerer omkostninger og øger effektiviteten.
Project Operations
Dynamics 365 Project Operations optimerer projektstyring, økonomistyring og ressourceudnyttelse.
Human Resources
Dynamics 365 Human Resources optimerer din virksomheds HR-processer, fra rekruttering til udvikling.
Bliv inspireret af vores seneste 3 cases
Vi har hjulpet mange af vores kunder med CRM/CE løsninger. Vi har samlet hele listen af CRM-cases her.
Health and medicine
CRM/CE
Diabetesforeningen forbedrer støtte til medlemmer og frivillige med Microsoft Dynamics 365
LÆS MERETrade and logistics
CRM/CE
Gyldendal: Microsoft CRM 2011 til Microsofts Dynamics 365-Cloud
LÆS MEREFordele ved at samarbejde med en certificeret og professionel it-leverandør
Foreninger bør overveje at samarbejde med en certificeret og professionel it-leverandør som itm8, når de implementerer eller optimerer deres Dynamics 365 løsning. Vi har erfaring og ekspertise til at sikre en problemfri implementering og kan hjælpe med at tilpasse systemet til din forenings unikke behov. Vi kan også tilbyde løbende support og rådgivning, hvilket sikrer, at din forening altid får mest muligt ud af sin CRM-løsning. Ved at samarbejde med en professionel it-leverandør som itm8, kan din forening fokusere på sine kerneaktiviteter, mens eksperterne tager sig af teknologien.
FAQ
Tryk på spørgsmålet, for at få svaret.
-
Hvordan kan Dynamics 365 tilpasses vores forenings specifikke behov?
Dynamics 365 er en yderst fleksibel CRM-løsning, der kan tilpasses til specifikke behov i jeres forening. Den tilbyder omfattende tilpasningsmuligheder, herunder skræddersyede dashboards, workflows og rapporter. Med specifikke moduler som medlemsstyring, betalingskanaler og opgavestyring kan løsningen tilpasses til at håndtere de unikke arbejdsprocesser og administrative krav, jeres forening har. Desuden kan itm8 tilbyde yderligere tilpasninger og integrationer, der matcher jeres specifikke behov og arbejdsgange.
-
Hvordan håndterer Dynamics 365 GDPR-overholdelse og databeskyttelse i vores forening?
Dynamics 365 har indbyggede funktioner, der hjælper foreninger med at overholde GDPR-lovgivningen. Løsningen gør det muligt at anonymisere eller slette data på anmodning, hvilket beskytter medlemmernes personlige oplysninger. Derudover sikrer Dynamics 365, at dataene behandles korrekt og sikkert, og at der er kontrol over, hvem der har adgang til hvilke data. Der findes også værktøjer til at logge og overvåge databehandlinger, hvilket yderligere hjælper med at sikre overholdelse af GDPR.
-
Kan Dynamics 365 integreres med forenings eksisterende systemer og værktøjer?
Ja, Dynamics 365 er kendt for sine robuste integrationsmuligheder. Det kan integreres med en række andre systemer og værktøjer, som jeres forening muligvis allerede bruger, herunder telemarketing, sociale medier, e-mail-platforme og SMS-tjenester. Ved at centralisere alle data og kommunikation i ét system, gør Dynamics 365 det lettere at administrere og analysere jeres aktiviteter. Desuden understøtter løsningen integration med økonomisystemer, hvilket kan forenkle administrationen af finansielle transaktioner.
-
Hvilken slags support og vedligeholdelsestjenester tilbyder itm8 efter implementeringen af Dynamics 365?
itm8 tilbyder omfattende support- og vedligeholdelsestjenester efter implementeringen af Dynamics 365. Dette inkluderer løbende teknisk support, træning af medarbejdere og opdateringer for at sikre, at systemet altid fungerer optimalt. Itm8 kan også yde rådgivning og tilpasning af systemet, efterhånden som jeres behov udvikler sig. Ved at samarbejde med en certificeret it-leverandør som itm8, kan I sikre en problemfri drift og få hjælp til at udnytte alle funktionerne i Dynamics 365 fuldt ud.
-
Hvordan kan Dynamics 365 forbedre forenings medlemsstyring og engagement?
Dynamics 365 forbedrer medlemsstyringen ved at tilbyde en detaljeret oversigt over alle medlemmer, deres aktiviteter, kommunikation og betalinger. Dette gør det muligt for foreningen at administrere medlemsdata effektivt og sikre, at alle interaktioner med medlemmerne er veldokumenterede. Funktionen for kommunikationshistorik gør det nemt at følge alle former for kommunikation, hvilket kan forbedre medlemsengagementet. Desuden kan løsningen hjælpe med at segmentere medlemmerne og målrette kommunikation og kampagner mere præcist, hvilket kan øge engagementet og tilfredsheden blandt medlemmerne.